Veelgestelde vragen

BiNKi is een Nederlands babykleding merk en heeft in juni 2018 haar eerste collectie gelanceerd! BiNKi is gericht op hoge kwaliteit, organische en duurzame babykleding. Daarnaast heeft de kleding een nieuwe en unieke sluiting die makkelijk, zacht en stil is. tegelijkertijd is deze sluiting sterk genoeg om het rollen, draaien en kruipen van uw baby aan te kunnen. Wilt u meer weten over het ontstaan van BiNKi? Volg dan de onderstaande link.

Ja, zeker! Al onze kleren zijn gemaakt van 100% organisch katoen en ze zijn allemaal GOTS-gecertificeerd. Dit betekent dat het katoen is geteeld op een natuurlijke wijze zonder het gebruik van schadelijke pesticiden of insecticiden, de kleding geproduceerd is volgens stricte social regels en onze producent zich moet houden aan strenge milieuvriendelijke voorwaarden. Als u meer wilt weten over de GOTS-standaarden of ons productieproces kunt u klikken op de onderstaande link.

Onze nieuwe en unieke sluiting werkt op basis van wrijving. Deze nieuwe stof heeft hele kleine haakjes en lusjes waardoor deze stevig op elkaar blijft zitten en tegelijkertijd zacht aanvoelt. Onze kleding is ontworpen met de eigenschappen en capaciteit van de stof in gedachte. Dit betekent dat het ontwerp op punten is aangepast aan de bewegingen van de baby en de richting van de kracht op de sluiting. Dit maakt dat de sluiting vast blijft zitten bij normale bewegingen van de baby, maar tegelijkertijd heel makkelijk is te openen en te sluiten bij het verschonen van de luier of het omkleden van uw baby.

Dit is vervelend en zou niet moeten gebeuren. Er zijn een paar dingen om te checken om ervoor te zorgen dat dit niet nogmaals gebeurt.

1. Controleer of uw baby de juiste maat draagt. Indien een kledingstuk te klein is kan er te veel kracht op de sluiting komen te staan en/of kan de sluiting niet meer volledig of juist worden vastgemaakt.
2. Controleer dat er niet (te veel) pluisjes of draadjes vast zitten in de sluitingsstof. Aan een zijde van de sluiting kunnen pluisjes blijven vast zitten, vooral tijdens het wassen. Sluit daarom voor het wassen de sluiting zodat u dat zoveel mogelijk voorkomt. Mocht u dit vergeten zijn en zitten er op termijn (te veel) pluisjes vast aan de sluiting, kunt u deze verwijderen met een kledingroller.
3. Controleer of de sluiting goed vast zit. De sluiting werkt op basis van wrijving en er dient voldoende stof van beide zijden aan elkaar bevestigd te zijn om goed te functioneren. Er is zeker ruimte om te stof wat te verstellen of om deze wat minder netjes dicht te doen, maar zorg er in ieder geval voor dat 3/4 van de stof aan elkaar vast zit.
4. De kleding en de sluiting zijn bestand tegen rollen, draaien en kruipen. Echter, het zou kunnen gebeuren dat uw baby per ongeluk aan de sluitingsstof trekt waardoor deze (een beetje) open gaat. Dit zou kunnen gebeuren bij de kimono romper of het boxpakje omdat de sluiting hier over de gehele voorzijde loopt.

Als u alle bovenstaande punten gecontroleerd heeft en de sluiting blijft nog steeds open gaan voor onbekende redenen, neem dan alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we kunnen kijken wat er aan de hand is en het probleem kunnen oplossen. Wij zijn de eerste die deze sluiting in babykleding gebruikt en hebben het meerdere malen getest. Echter iedere baby is anders in groei en beweging en we willen onze kleding en ontwerpen graag blijven verbeteren met uw hulp. U kunt contact met ons opnemen door een mail te sturen naar hello@binki.co

BiNKi kleding kunt u het beste wassen op maximaal 40 graden. U kunt de kleding het beste binnenstebuiten wassen en met dezelfde kleuren. U kunt de kleding in de droger doen, maar wij adviseren u om deze aan de lucht te laten drogen om de kwaliteit zo goed mogelijk te behouden. U kunt ook het beste binnenstebuiten strijken op een lage temperatuur, maar strijkt u alstublieft de sluitingsstof niet! Dit kan de functionaliteit van de sluiting verminderen.

Om de sluiting zo goed mogelijk te laten werken kunt u het beste de sluiting dicht maken voordat u de kleding wast. Dit voorkomt dat er pluisjes en draadjes van andere kleding aan de sluiting vast zitten. Indien u dit een keer vergeet kunt u de eventuele pluisjes verwijderen met een kledingroller.

De kleding van BiNKi wordt gemaakt met ‘slow fashion’ in gedachte. Dit betekent niet dat we langzaam zijn 😉 maar dat we zo veel mogelijk tijdloze en seizoensonafhankelijke kleding maken. De meeste van onze kledingstukken kunnen het hele jaar door gedragen worden en kunnen ook door meerdere baby’s gedragen worden.

Ons doel is om nieuwe kleuren en stijlen toe te voegen, de kledingstukken in het assortiment te houden die onze klanten mooi vinden en de minder populaire items niet/nauwelijks nog te maken. Op deze manier kiest u wat wij in onze collectie hebben.

Wilt u als eerste op de hoogte zijn van een nieuwe toevoeging aan onze collectie, volg dan onze social media kanalen of schrijf u in voor onze nieuwsbrief.

Ja, alle prijzen die getoond worden op onze website zijn inclusief BTW.

Ja, dit kunt u aangeven tijdens het bestelproces.

We hebben meerdere betalingsmogelijkheden in onze webshop. U kunt betalen via iDeal, Bancontact, Paypal, Sofort op termijn ook via credit card en Klarna.

We versturen bestellingen binnen 2 werkdagen. Afhankelijk van de bestemming duurt het transport nog enige tijd. Binnen Nederland worden de meeste pakketjes binnen een dag bezorgd. Mocht het om wat voor reden dan ook langer duren, laten we u dat zo snel mogelijk weten.

We horen heel graag van u, of dat nu een vraag, suggestie of klacht is. We hebben liever dat u uw ervaringen met ons deelt zodat we kunnen helpen en/of onze service, producten of website kunnen verbeteren. U kunt contact met ons opnemen via hello@binki.co of u kunt ons bellen tijdens kantooruren op nummer +31683697671. Leest u ook nog even onze veelgestelde vragen door voordat u contact opneemt, misschien wordt uw vraag al beantwoord.

Ja dat is zeker mogelijk. Neemt u alstublieft contact met ons op via hello@binki.co